Маркетинг онлайн⚡️

61% ответили, что сейчас больше всего волнует вопрос: где брать аудиторию. Окей, идём туда. Но прежде чем срочно заводить ещё одну соцсеть, осваивать Threads, запускать рекламу или искать новый способ продвижения, сначала стоит понять, откуда к вам уже приходят люди. Вы наверняка уже слышали про CJM — путь клиента. Это просто маршрут человека: где он вас впервые увидел, почему остался, что его зацепило и после чего он решил написать или купить. Когда этот путь понятен, намного легче увидеть, что реально работает в продвижении, а что просто занимает время. Поэтому для начала вспомните последних 3–5 человек, которые: — купили у вас; — записались на консультацию; — спросили про услугу; — или хотя бы проявили реальный интерес. И попробуйте восстановить их путь: Где человек впервые вас увидел? В соцсетях, чате, по рекомендации, через знакомых, на мероприятии? Что заставило его остаться? Пост, кейс, портфолио, личное общение, бесплатная консультация? После чего он написал или записался? Иногда после такого простого разбора внезапно выясняется, что вы месяцами пытаетесь раскачать одну площадку, а реальные обращения приходят вообще из другого места. И это уже полезная информация. Потому что дальше можно не метаться между десятью способами продвижения, а понять, что стоит усиливать в первую очередь. А если клиентов пока почти не было — тоже ничего страшного. Тогда задача другая: понять, где ваша аудитория вообще может вас встретить и что должно заставить её обратить внимание именно на вас. Следом разберём уже сами способы привлечения аудитории для небольшого экспертного проекта — без истории «вам срочно нужно вести пять соцсетей и завтра запускать рекламу». А пока интересно посмотреть на реальную картину.

61% ответили, что сейчас больше всего волнует вопрос: где брать аудиторию. Окей, идём туда. Но прежде чем срочно заводить ещё одну соцсеть, осваивать Threads, запускать рекламу или искать новый способ продвижения, сначала стоит понять, откуда к вам уже приходят люди. Вы наверняка уже слышали про CJM — путь клиента. Это просто маршрут человека: где он вас впервые увидел, почему остался, что его зацепило и после чего он решил написать или купить. Когда этот путь понятен, намного легче увидеть, что реально работает в продвижении, а что просто занимает время. Поэтому для начала вспомните последних 3–5 человек, которые: — купили у вас; — записались на консультацию; — спросили про услугу; — или хотя бы проявили реальный интерес. И попробуйте восстановить их путь: Где человек впервые вас увидел? В соцсетях, чате, по рекомендации, через знакомых, на мероприятии? Что заставило его остаться? Пост, кейс, портфолио, личное общение, бесплатная консультация? После чего он написал или записался? Иногда после такого простого разбора внезапно выясняется, что вы месяцами пытаетесь раскачать одну площадку, а реальные обращения приходят вообще из другого места. И это уже полезная информация. Потому что дальше можно не метаться между десятью способами продвижения, а понять, что стоит усиливать в первую очередь. А если клиентов пока почти не было — тоже ничего страшного. Тогда задача другая: понять, где ваша аудитория вообще может вас встретить и что должно заставить её обратить внимание именно на вас. Следом разберём уже сами способы привлечения аудитории для небольшого экспертного проекта — без истории «вам срочно нужно вести пять соцсетей и завтра запускать рекламу». А пока интересно посмотреть на реальную картину.

Почему у меня нет продаж, а у конкурентов есть? Чаще всего начинающий Эксперт делает самое простое и понятное: идёт смотреть, как продвигаются коллеги и прямые конкуренты. Заходит в их каналы, видит ссылку на бота, сайт, цепочку писем и решает: "Ага, у них это работает, значит мне нужно просто повторить" . Но даже если у конкурента эта воронка приносит миллионы, не факт что у вас она принесёт хотя бы тысячу. Есть много нюансов, которых вы, копируя воронку, можете не знать: возможно у конкурента пятилетний личный бренд, совсем другая аудитория, другой уровень доверия и своя специфика ниши и ещё много того, чего вы снаружи заметить не можете, но именно оно и влияет на окупаемость воронки. Поэтому не стоит гнаться за кем-то и копировать всё что они делают. Разумнее на первых этапах понять, что результат даёт не какая-то фишка воронки, не какой-то элемент по отдельности, а система из пяти взаимосвязанных элементов: 1️⃣ Продукт. У вас должна быть понятная услуга для конкретного человека. Без абстракций в описании типа: "Помогаю обрести уверенность и гармонию" 2️⃣ Аудитория. У вас должно быть чёткое понимание, для кого именно эта услуга создаётся: какие у этих людей реальные боли, в какой ситуации они сейчас находятся и чего вообще хотят. 3️⃣ Привлечение. Нужно найти способ зацепить внимание этих людей там, где они уже есть. Например, поднять в рилс или посте ту проблему, о которой они прямо сейчас думают, выступить с "больной" для аудитории темой на чужой площадке или настроить рекламу под конкретный запрос. 4️⃣ Заявка. Понятный первый шаг -- написать в личку, забрать полезные материалы или записаться на консультацию. 5️⃣ Продажа. Человек видит ваш продукт и понимает: "Да, именно это решит мою задачу". И здесь неважно, как именно вы продаёте -- лично на консультации, текстом в переписке или сразу на сайте, важно, чтобы у клиента сошлись ценность вашего предложения и его личная потребность. Каждый пункт этой системы завязан друг на друге: сначала мы изучаем аудиторию, под её реальные боли собираем продукт, потом возвращаемся к ней же с контентом, чтобы получить заявки, а в продажах снова презентуем тот самый продукт. И если этой взаимосвязи нет, сколько бы сайтов и ботов вы не прикрутили, продаж не будет. В следующих постах хочу разобрать эту связку подробнее и посмотреть, на каких этапах чаще всего срезаются эксперты, которые пробуют продвигаться самостоятельно.