🌸 Про цветочный бизнес | ЦВЕТОБИЗ 🌸

Как же устала с ними бороться! Воскликнула недавно клиентка на консультации. «По матрице не хотят крутить букеты. Учёт полгода назад купили, до сих пор не можем внедрить. Каждый раз объясняю, что и как делать, и всё бестолку. Я им слово, они мне десять!» Если честно, подобные реплики я слышу часто. Да что там говорить. Сама когда-то, лет 12 назад, через это проходила. Дружишь с сотрудниками, они тебе на шею садятся. Строишь диктатуру, разбегаются. А какой-то нормальный срединный путь никак не получается: то кнут недостаточно жёсткий, то пряник кислый. И вроде бы проблема в сотрудниках. А на самом деле очень часто проблема в том, как устроена сама система работы с ними. Всех, кто сталкивается с таким, я приглашаюна бесплатный вебинар 8 октября в 14:00 «Как прекратить войну с сотрудниками и начать побеждать вместе». На вебинаре разберём: • какие ошибки провоцируют саботаж сотрудников; • продиагностируем, что сейчас не работает в вашей системе; • зарплату и другие способы мотивации флористов; • что делать, когда сотрудники «сопротивляются» любым изменениям. И расскажу о новом потоке курса для руководителей. Встречаемся 8 октября в 14:00 Регистрация на вебинар здесь: https://academy.flowersbiz.ru/florist-sabotage

Где бесплатно брать хорошие знания? Я часто пользуюсь GPT, но чаще для структурирования своей уже имеющейся информации, подбора подходящих формулировок или понимания общих тенденций и статистики в инфополе относительно того или иного вопроса. И не рассчитываю, что ИИ сам отсеет факты и конструктивную информацию от SEO-шлака, которым занята большая часть контента в интернете. Мои источники это: 1. Личный опыт. 2. Опыт моих клиентов и учеников. 3. Опыт коллег из других, более взрослых и продвинутых сфер. 4. Книги. Вот уже месяца два изучаю учебник «Менеджмент в индустрии гостеприимства». Гостиницы и рестораны. Казалось бы, при чем тут цветы? А структура и модели часто очень похожи. Модель отношений к себе, к близким, к сотрудникам, к клиентам. В семье и в бизнесе. Структура построения процессов любой организации тоже в основе своей довольно похожая. Это как скелет. У людей он есть у всех. Руки, ноги, голова, печенка, сердце, пупок. А дальше уже форма, цвет, размер, пропорции и куча индивидуальных особенностей. Если уметь видеть не только оболочку, но и структуру, многие вещи становятся понятнее. И будучи, например, врачом в Азии и зная особенности азиатов, можно довольно быстро перенимать опыт европейских специалистов. Потому что ты понимаешь, что именно в их подходе является принципиальным, а что просто связано с особенностями конкретной культуры, рынка или человека. Я примерно так же смотрю на другие сферы. Например, индустрия гостеприимства. Туризм, гостиницы, рестораны. Там накоплен огромный опыт работы с клиентами, сотрудниками, сервисом, процессами и управлением. Поэтому я часто изучаю именно эту сферу и потом переношу то, что вижу, в цветочный бизнес. Потому что если смотреть только на цветочные магазины и цветочный бизнес, довольно быстро развитие заканчивается. В регионах эта проблема сильно заметна: все цветочные в каждом городе имеют схожий стиль, маркетинг, подачу, но в каждом городе этот набор клише разный. А когда смотришь шире, находишь решения, которые в твоей сфере ещё не успели стать очевидными, но уже проверены. Кстати, книга библиотечная) Выше прикрепила несколько полезных страниц для примера. ❤️ С уважением к вам и вашему бизнесу, Елена Черебаева.